Política de Reembolso

Última atualização: 6 de maio de 2026 · Versão 1.0

1. Trial gratuito de 14 dias

Todos os planos auto-serviço (Host, Pro, Business) iniciam com 14 dias de trial gratuito. Cartão de crédito ou débito é exigido no cadastro pra evitar abuso, mas nenhum valor é cobrado durante o trial.

No 15º dia, a cobrança do plano escolhido é feita automaticamente, salvo cancelamento prévio.

2. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, sem fidelidade nem multa, direto no painel do anfitrião (1 clique).
Cancelamento durante o trial: nenhuma cobrança é feita. Sua conta é encerrada no fim do trial e nenhum valor é debitado.
Cancelamento durante período pago: o plano segue ativo até o fim do ciclo já pago e nenhum novo ciclo é iniciado. Não fazemos pro-rata reverso.

3. Reembolsos

O trial de 14 dias substitui a política de "money-back" — durante esse período você experimenta o produto sem custo e decide se quer continuar.

Após cobrança regular do primeiro mês, não fazemos reembolso de mensalidades, exceto nos casos abaixo:

Erro técnico comprovado de nosso lado que tenha tornado o serviço indisponível por mais de 48h consecutivas no ciclo cobrado.
Cobrança duplicada ou em valor diferente do plano contratado — reembolso integral da diferença.
Cobrança após cancelamento confirmado — reembolso integral.

Pra solicitar reembolso por algum desses motivos, entre em contato pelo email contato@minhaanfitria.com ou pelo WhatsApp +55 41 99730-0335, anexando o detalhe do ocorrido. Respondemos em até 3 dias úteis e, quando devido, processamos o reembolso na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.

4. Cobranças recusadas e tentativas

Se a cobrança automática for recusada pelo emissor (cartão expirado, sem saldo, etc.), nosso gateway tenta automaticamente até 5 dias. Durante esse período você recebe email com link para atualizar o cartão. Se nenhuma tentativa passar, sua AnfitrIA é pausada — hóspedes deixam de receber respostas automáticas. A reativação é imediata após cartão atualizado.

5. Reajuste de preços

Preços podem ser reajustados a qualquer momento, com aviso de 30 dias por email. Você pode cancelar antes do reajuste entrar em vigor sem nenhum custo.

6. Contato

WFS Data Solutions LTDA
CNPJ: 31.073.401/0001-03
Rua Ihalmar de Jesus Johnsson, 347 · Casa 01 · São Gabriel · Colombo/PR · CEP 83407-720 · Brasil
Email: contato@minhaanfitria.com
WhatsApp: +55 41 99730-0335